邓海华说，目前护理费执行的是很早以前的标准，例如，北京一级护理只有9元，二级护理是7元，三级护理是5元，严重背离了护士的劳动价值。“优质护理服务示范工程”减少了家属和护工服务，但客观上加重了医院的医护比、床护比例失调，导致护士岗位人员严重不足，影响了医疗服务的基础治疗。为此，部分省、区、市加大改革步伐，在推进优质护理服务的同时，合理调整护理收费标准。卫生部对此高度重视，要求各地首先要严格坚持服务标准和规范，确保优质护理服务真正优质;其次，只能在实施优质护理服务的病房、病区合理调整价格，杜绝跟风涨价;第三，增加的费用主要由医保支持，不能增加患者个人经济负担。

邓海华说，“优质护理服务示范工程”是卫生部目前大力倡导的工作，目的是真正做到以病人为中心，为患者提供全面、全程的护理服务。